Vintage Carshare 車両トラブル発生時の対応ガイド

Vintage Carshareは、「車好きの方（車の使用者）」と「Vintage Carshare（車の所有者）」との間で、「共同使用契約」を締結し、国内外の名車・旧車、および高年式モデルを共同で使用していただくサービスです。

特に旧車・名車は予期せぬトラブルのリスクがありますが、高年式モデルも含め、安全で楽しいドライブをしていただくためには、ドライバーの皆様との共同での車両管理が不可欠です。

ご利用前の心構えと点検整備の共同実施

車両特性と共同での点検整備の重要性

Vintage Carshareは、ユーノスロードスター、空冷ビートルといった旧車・名車から、メルセデス・ベンツ GLC、現行型ジムニー、ジムニーノマドなどの高年式モデルまで、幅広い車種を提供しています。

• 旧車・名車の特性：旧車・名車は、整備に手間と費用をかけていますが、その性質上、突然の故障や予期せぬトラブルが発生する可能性があります。

• 共同点検整備の義務：当社の「共同使用契約」では、「車好きの方（車の使用者）」と「Vintage Carshare（車の所有者）」が共同で点検整備を行うモデルを採用しています。

• 報告の義務：「車好きの方（車の使用者）」は、車両の使用前、使用中、または使用後に、車に違和感や不具合を検知した際には、必ずVintage Carshareに報告をお願いします。Vintage Carshare（所有者）は、この報告に基づき、利用の継続可否判断や整備を実施します。

• 日常点検の実施：共同使用にあたっては、「車好きの方（車の使用者）」に運行前点検の実施をお願いしています。

【重要なお願い】 車両に気になる点があれば、必ずLINEでご相談ください。運転に支障のあるような不具合を検知した場合は、速やかに運転を中止してください。不具合の申告なしに車両が返却された場合、次のドライバー様にご迷惑がかかることとなりますのでご注意ください。お問い合わせはLINEからお気軽に行っていただけます。

お手頃な料金の実現について

Vintage　Carshreでは、貸出都度の車両チェックや洗車、室内清掃を省略、無人非対面での貸出・返却などによって人件費を削減することで、一般的なレンタカーと比べてお手頃な料金を実現しております。そのため、車両のコンディションチェックはドライバー様のご報告に大きく依存します。

トラブル発生時の緊急連絡と車両搬送

車両の使用中、万が一、事故や故障が発生した場合は、速やかにご対応ください。

安全の確保と緊急連絡

1. 安全な場所に停車：ご自身と同乗者様の安全を確保し、ハザードランプを点灯させて安全な場所に停車し、運転を中止してください。

2. Vintage Carshareへ連絡：直ちにVintage Carshare LINEアカウントにご連絡ください。

ロードサービスの利用

事故や車両の不具合により自走が不可能な場合は、ロードサービスを利用して車両の搬送を手配していただく必要があります。なお、ロードサービスによる搬送は、Vintage Carshareが指定する工場（東京都または千葉県）へお願いいたします。

ロードサービスの利用方法については、お客様が選択された車両によって異なります。
※保険付の車両と別途ワンデー自動車保険に加入する車両があるため

ご利用代金返金と免責事項

車両トラブル発生時のご利用代金返金

車両トラブルにより利用中断となった際は、以下の通りに共同使用料を返金させていただきます。

• 利用開始から1時間以内：全額返金

• 利用開始から1時間超：1日目の共同使用料の半額＋2日目以降の全額返金

免責事項

Vintage Carshareの共同使用契約では、以下については免責とさせていただき、保障をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

• ドライバー様が保険会社に支払ったワンデー保険料

•保険付帯のロードサービス無料範囲を超えた場合の費用

• トラブル現場からの帰宅や移動のための費用

• トラブル発生に伴う宿泊費用

• 目的のホテルや飲食店等のキャンセル費用

• その他、トラブルによってドライバー様および同乗者様などが、直接的・間接的に被った被害の保障など

【重要】事故や利用者様の故意・過失による故障等に際しては、自動車保険の免責（自己負担）とNOC（ノン・オペレーション・チャージ）が発生します。

詳細については、こちらのページに記載しておりますので、ご確認ください。

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